Por que a confirmação de agendamento não é enviada ao clicar em "Salvar e Enviar"?

Em algumas situações, o profissional clica no botão "Salvar e Enviar" durante o agendamento, porém a mensagem de confirmação não é enviada ao paciente pelo WhatsApp.

Na maioria dos casos, isso ocorre porque a mensagem padrão de confirmação foi alterada ou removida do campo "Mensagem do WhatsApp".

Para que o sistema envie a confirmação corretamente, é necessário que a seguinte tag esteja presente no campo de mensagem:

"Gostaria de confirmar o horário de sua consulta com  agendada para  às ? Acesse o Link abaixo e confirme: "

A tag é responsável por gerar o link de confirmação enviado ao paciente. Quando ela não está presente, o sistema não consegue criar o link necessário para a confirmação do agendamento.

 Como resolver:

1. Acesse a tela de Novo Agendamento.
2. Localize a seção "Mensagem do WhatsApp".
3. Verifique se a mensagem contém a tag de confirmação apresentada acima.
4. Caso a tag tenha sido removida ou alterada, clique em "Restaurar", localizado em destaque na cor dourada ao lado do título "Mensagem do WhatsApp".
5. O sistema restaurará automaticamente a mensagem padrão com todas as tags necessárias.
6. Após restaurar a mensagem, clique novamente em "Salvar e Enviar".
   
   

Após restaurar a mensagem padrão e garantir a presença da tag , a confirmação de agendamento será enviada normalmente ao paciente via WhatsApp.

Importante: Não remova ou altere as tags da mensagem padrão, pois elas são utilizadas pelo sistema para preencher automaticamente as informações do agendamento e gerar o link de confirmação.