--- title: Menu lateral desapareceu, e agora? description: Aprenda a resolver o erro de menu lateral desaparecido no Easy Health. Um guia rápido para limpar cookies e dados de sites no Google Chrome. Recupere seu acesso. --- [Pular para o conteúdo](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/menu-lateral-desapareceu-e-agora#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![favicon-1.png\]](https://centraldeajuda.easy-health.app/hs-fs/hubfs/favicon-1.png?height=40&name=favicon-1.png) - [Default HubSpot Blog](https://6634065.hs-sites.com/blog) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Default HubSpot Blog](https://6634065.hs-sites.com/blog) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ir para easy-health.app Ir para easy-health.app Olá, como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Erros conhecidos](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/erros-conhecidos?hsLang=pt-br) # Menu lateral desapareceu, e agora? ## Esse erro de menu lateral sumindo é conhecido no Easy Health e a solução é muito simples. Siga o passo a passo abaixo. - Ao logar na plataforma, no canto superior esquerdo, clique no símbolo de configurações do seu Chrome e clicar em Cookies e Dados de Sites. ![](https://centraldeajuda.easy-health.app/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2026-11-54-11-9520-AM.png?width=670&height=133&name=image-png-Mar-20-2026-11-54-11-9520-AM.png) - Após isso clique em Gerenciar dados de sites no Dispositivo. ![](https://centraldeajuda.easy-health.app/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2026-11-55-28-8723-AM.png?width=470&height=315&name=image-png-Mar-20-2026-11-55-28-8723-AM.png)   - Após isso, basta clicar na lixeira e excluir os dados da plataforma Easy Health, conforme print abaixo, após isso clique em Concluído. ![](https://centraldeajuda.easy-health.app/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2026-11-56-58-4495-AM.png?width=553&height=268&name=image-png-Mar-20-2026-11-56-58-4495-AM.png) - Feito isso, basta recarregar a página, e o problema será solucionado! ![](https://centraldeajuda.easy-health.app/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-20-2026-11-58-18-4936-AM.png?width=1263&height=139&name=image-png-Mar-20-2026-11-58-18-4936-AM.png)            Caso o problema persista, entre em contato com nosso time de suporte através do número abaixo:  (48) 98817-2234 - [Geral](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/geral?hsLang=pt-br#main-content) - [Perguntas Frequentes](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/geral?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [Suporte](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/geral?hsLang=pt-br#suporte) - [Cadastro](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/geral?hsLang=pt-br#cadastro) - [Clínicas](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/cl%C3%ADnicas?hsLang=pt-br#main-content) - [Especialista](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/cl%C3%ADnicas?hsLang=pt-br#especialista) - [Colaboradores](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/cl%C3%ADnicas?hsLang=pt-br#colaboradores) - [Clínicas](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/cl%C3%ADnicas?hsLang=pt-br#cl%C3%ADnicas) - [Modelos](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/modelos?hsLang=pt-br#main-content) - [Modelos de Anamnese](https://centraldeajuda.easy-health.app/pt-br/knowledge/modelos?hsLang=pt-br#modelos-de-anamnese) - 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